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No vulnera el derecho a la protección de datos utilizar la grabación de conversaciones telefónicas con los clientes para acreditar incumplimientos del trabajador, aunque exista un compromiso entre empresa y representantes de los trabajadores para no utilizarlas en ningún caso como mecanismo disciplinario (TCo 160/2021, BOE 9-11-21).
Un asesor comercial, encargado de atender telefónicamente a los clientes, es despedido por la comisión de una falta muy grave consistente en una “deficiente atención y una dilación injustificada en la ...
